1分で分かる!LINE公式アカウント新料金プランの変更点:無料メッセージ配信数に要注意

数あるSNSの中でも、全世代で最も利用率が高いLINEは国内の利用者数は9500万以上、そのうち85%が毎日利用している（LINE社公開情報より）ほどで、ネットプロモーションに活用したいと考えている企業も多いはず。

ビジネス利用ができるLINE公式アカウント（旧LINE@）も大きく広がり、企業やショップサイト、そして実店舗で「友だち追加」のバナーやPOPを見ることももはや当たり前になってきました。

そのLINE公式アカウントの料金体系が2023年6月1日に変わりましたので、ポイントを短い時間でわかるようにまとめてみました。（2023年6月更新）

LINE公式アカウントとは？

シンプルに言いますと「企業向けのLINEアカウント」で、LINEを利用している一般ユーザーと友だちになることができる便利ツールです。LINEでは友達になった方とは気軽にメッセージをやりとりしたりしますが、その企業版と考えればわかりやすいですね。

向いている業種・ビジネスは？

企業アカウントと友たちになった方にはメッセージを配信できますので、セールやイベントがあるときなど活用できます。そして、LINEはメールに比べて開封してもらえる確率がとても高いという特徴があり、来店してもらえる機会が大幅に増えるメリットもあります。またショップカード（ポイントカード）やクーポンの配布も無料・簡単にできます。

つまりLINE公式アカウントは、短期間で定期的に来店を促す洋菓子・パンなど飲食関係、ファッションなどのショップやドラッグストア・モール、ネイルサロン・美容室などのサービス、イベントや企画を定期的に行う企業などに向いています。

LINE公式アカウントの新料金プラン

2023年6月1日に、新料金プランへ変更となりましたが大きなポイントは2つ、参考ポイント1つの合計3つです。

1:一部のプラン名が変更

「LINE公式アカウント」無料プランのフリープランがコミュニケーションプランと名称が変更されました。あと2つのプランに名称変更はありません。

旧プラン	新料金プラン
フリー:月額無料	コミュニケーション:月額無料
ライト	ライト
スタンダード	スタンダード

2:メッセージ配信数の削減など

今回の新プランへの変更で最も大きいポイントがメッセージ配信についてです。
各プランで無料メッセージ配信数が削減されたことと、ライトプランで追加メッセージが不可になった点が大きな変更点です。

プラン毎のメッセージ配信比較

■ 旧プラン

■ 新料金プラン

※1: 無料メッセージには、チャットメッセージ・応答メッセージなどは含まれません
※2: 追加メッセージの単価は配信数によって異なります

メッセージ配信数が大きく減りましたので、友だちとのメッセージによるコミュニケーション頻度などを再考しなければなりません。また、ライトプランでは追加メッセージが送れなくなりましたので、5000通を越えて配信する場合は、スタンダードプランへの変更が必要です。
今回は、コミュニケーション頻度や方法が変わりうる料金プラン変更ですので、じっくり考えて適したプランを選ぶようにしましょう。

3:参考 日割りが適用されない

無料のコミュニケーションプラン（旧フリープラン）からライトプラン、あるいはコミュニケーションプランからスタンダードプランに変更すると、2023年2月1日から月額費全額の支払いが必要になっています。もちろん無料メッセージは全数付与されます。

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まとめ

LINE公式アカウントは「友だち追加」のハードルが高い半面、いったん友だちになってもらえればメッセージの開封率が極めて高く、他のSNSにはない効果を発揮するツールです。

新料金体系のポイントを理解したうえで、料金無料で上手に活用すれば特にリピート商材を持つ企業・ショップには効果が期待できます。まずは実際に検証してみてはいかがでしょう。