ロリポップ！あるある:支払ったつもりが未払いでアカウントロック！

契約したばかりのレンタルサーバーロリポップ！でなぜかアカウントロック

ハイスピードプランが人気の「ロリポップ！」ですが、低価格でWordPressを始められるライトプランもあり、契約者数が増え続けています。

いざ契約して支払いも終わらせた、さあサイトやブログの構築やメール配信を頑張るぞ！と思った矢先、なぜか謎のアカウントロック発生、というケースが時々あるんです。

そこで今回は、その原因・対処法などを分かりやすく解説します。

\ カード登録に注意して申し込み /

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ロリポップ！とは？

対象ユーザー：初級/中級

無料ブログをやめて自分のホームページを始めたい、WordPressを触ってみたいなど、お手軽にホームページをスタートしたい方に最適なレンタルサーバー「ロリポップ！」。

東京都渋谷区に本社を置く東証スタンダード市場（旧一部）企業、ドメイン取得サービス「ムームードメイン」のほか、レンタルサーバーブランドを複数取り扱っているGMOペパボ株式会社が運営しています。

企業はもちろん、アパレルやエンジニア、ショップなどいろいろな業界のサイト、そして個人サイトなど240万以上のホームページで利用されておりWordPressでサイトを立ち上げる、無料ブログから移行する、あるいはメール配信をするためのメールサーバーとして利用するなど、できることが多いレンタルサーバーです。

最初に結論！払ったつもりが原因だった

ロリポップ！申し込み画面はクレジットカードの登録のみ

申し込みページにある決済画面はカード登録のみ
申し込み直後は、無料お試し状態
無料お試しでは1日50通を超えるメール配信でロックがかかる

ココがポイント

公式サイトから申し込みに進み、認証が終わると個人情報入力・クレジットカード番号を入力するページが表示されます。
ここでは支払いは行われず、カード登録のみであることに注意しましょう！

1:申し込み時のクレジットカード登録に注意！

レンタルサーバー「ロリポップ！」公式サイトの「お申込み」もしくは「10日間無料ではじめる」をクリック・タップすると申し込み画面に進みます。

初期ドメインやパスワード、連絡先メールアドレスを入力し次に進みます。

ロリポップ！申し込み画面で初期ドメインやパスワードなどを設定

*引用：ロリポップ　以下複数素材

携帯電話番号登録や認証が終了しますと、次の画面で申し込み時に必要な個人情報を入力します。

ロリポップ！申込情報を入力

要注意ポイント

同画面下にある「クレジットカード登録」が重要な点です。

契約期間や金額表示、セキュリティコード入力までありますので、さらっと見ている方は「支払いを済ませている」と勘違いしやすい個所なのです。

ロリポップ！クレジットカード登録画面に注意

2:メール送信件数の上限に注意

「ロリポップ！」レンタルサーバーで、次に注意したいのが「通信の制限」、プランなどによりメール送信件数の上限があることです。

ブログを複数立てていてメールアドレスが複数ある場合、全メールアドレスの送信件数の合計が対象になりますので、50通配信はすぐに超えてしまう可能性もあります。

お試し期間中は、全プランともに24時間あたり50件まで

ロリポップ！レンタルサーバー - 禁止事項
　

ココがポイント

申し込みで支払ったつもり、つまり無料お試し状態で、サーバー構築などでメールを50通を超えて配信するとブログ画面が表示されない「アカウントロック」状態になってしまうのです

アカウントロックの対処法

レンタルサーバーロリポップ！ログイン画面

すぐに管理画面にログインし、サポートに連絡/アカウントロック解除を依頼することです。ハイスピードプラン以上では電話も可能なので、はやく連絡できる手段で対応しましょう。

「ロリポップ！」サポートはスピーディーな対応で定評がありますが、必ずしも自分を優先してくれるわけではありません。問い合わせの対処も基本的には先着順になりますので、1秒でも早くサポートに連絡して不正利用ではない理由を説明して「アカウントロック解除を依頼すること」が大切です。

そしてもし余裕があれば、管理画面から契約内容を確認し、支払いを済ませて正式契約後であればさらに素早い対応も期待できます。

ロリポップ！管理画面で入金確認をする

払ったつもり、契約したつもりはアカウントロックの原因となる可能性があります。管理画面で契約状況をしっかり確認しておきましょう

もっと詳しく

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アカウントロックを避けるポイント

主なポイントを整理してまとめています。

申し込みページはあくまでもカード登録のみ
申し込み完了時は、無料お試し状態
無料お試しでは24時間メール配信50通まで
50通を超えたらアカウントがロックされる
管理画面にログインしサポートに至急連絡・解除依頼
契約状況を確認し、未契約時は支払いを済ませる

まとめ

契約当初の謎のアカウントロックは、申し込み時のクレジットカード「登録」が、大きな要因だったことが分かりました。

管理画面で正式契約を再確認

「ロリポップ！」は、月額400円台のライトプランから始められ、上位のハイスピードではエックスサーバーやConoHa WINGにも引けとをとらないサービスになっています。

申し込み時にしっかり支払いが完了しているか、管理画面で契約期間が明示されているか確認したうえで、ブログ構築や移転、メール配信テストを行うようにすれば、謎のアカウントロックは防ぐことができますよ。

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記事作成者プロフィール

佃　直毅: 株式会社ストレン代表取締役社長

情報セキュリティマネジメント
2級知的財産管理技能士
ネットショップ実務士レベル2
おすすめ情報サイト「マイベスト」レンタルサーバー・ドメイン監修

当サイトはホスティング業経験から、レンタルサーバー・ドメイン・ワードプレステーマ/テンプレートを中立の視点から比較評価し、始める・切り替える方の立場に立った情報をお届けします。

【仕事略歴】早稲田大商卒。東証一部精密機器メーカー、レコード会社を経て2000年動画配信レンタルサービス「ストレン」起業、マイクロソフト認定パートナーとしてサーバー構築・運用・PR等に携わる。2015年、東証グロース上場企業・お客様と合意の上、上場企業へユーザー移行後に同ビジネス終了、以降はITコンサルティングとして支援に。

【趣味】プロ野球/MLBなどスポーツ、映画・音楽好き（主に洋楽）