オンラインアシスタントとは？人材不足を解消するおすすめサービス会社比較

仕事が忙しくなってきた、あるいは専門的なスキルを持つ人を採用したい、といってもニーズに合う人手が不足ですぐに採用できる保証はありません。
さらに、ホームページやネットショップを始めたものの管理者がいない、という問題もなかなか解消していないのが実情です。
そこで新しい選択肢として「オンラインアシスタント」、または「バーチャルアシスタント」というサービスが広がりつつあります。今回は「オンラインアシスタント」について、さらに主要4社サービスについて解説と比較をします。

◆ オンラインアシスタント4社

タスカル	フジ子さん
Remobaアシスタント	CASTER BIZ

◆ サービス4社比較早見表

項目/サービス名	タスカル	フジ子さん	Remobaアシスタント	CASTER BIZ
料金	33,000円/ 月10時間 *1	75,900円/ 月30時間	105,600円/ 月30時間 *1	145,200円/ 月30時間 *1
1時間当たり単価	@3,300円	@2,530円	@3,520円	@4,840円
無料期間	なし	1週間2時間	なし	なし
最低期間	3か月	1か月	6か月	6か月
Web管理業務	有	有	△応相談	有
繰り越し	○	×	次月のみ可能 550円必要/1h	次月のみ可能 550円必要/1h
カスタム	○	○	○	○

*料金は税込表示 背景はメリット・ポイント
*1　6カ月契約の1カ月当たりの料金

オンラインアシスタントとは？

「オンラインアシスタント」この名前から「サイト上でAIで自動的に応対してくれるプログラム？」のように聞こえる方もいらっしゃるかもしれません。
「オンラインアシスタント」とは、インターネット経由で担当者が経理や秘書・サイト管理など業務サポートをしてくれるサービスのこと、採用コスト・人件費や固定費を削減しつつ専門的なスキルを持つ人材を活用できることで注目のサービスとなっています。オンライン秘書のようなイメージです。
似たサービスで「クラウドソーシング」もニーズが高まっていますが、その違いは「オンラインアシスタント」は社員のように業務を行ってもらえるのに対し、「クラウドソーシング」は基本的に案件ごとの仕事で日常業務には向いていません。

オンラインアシスタントを利用するメリットは？

金銭的コストを削減できる

人を採用するには、募集にも、維持にも金銭的コストがかかりますのでオンラインアシスタントを活用することで、これらのコストは大幅に削減できる可能性があります。まずは、金銭的コスト面からみたメリットです。

特に重くのしかかる保険関連費用は重要なポイントです。そして、必要な業務が終了した時に正社員は継続して雇用し続けなければなりませんし、配置転換して必ずしも成功するとは限りません。オンラインアシススタントであれば、採用・経営側も精神的な負担なく契約終了ができますので、スムーズな業務運用が可能となります。

時間・労務的コストを抑える

次に採用に関わる時間・労力などの問題についてです。必要な技術、とくにIT技術の精通した社員を採用することは、人口減などでますます難しくなる一方です。
様々な媒体で募集をかけて面接をし、その都度合否判断をして採否を伝える。適格者がいなければ、再び募集する・・・など人材採用には時間と労力が非常にかかります。

事前に専門性の高いスタッフを抱えているオンラインアシスタントを利用することは、この採用に関わる問題をクリアする一つの方法となっています。

さらにコロナウィルスの影響で、遠隔・リモートサービスに対する考え方が大きく変わり、社内の安全や感染対策のため「オンラインアシスタントサービス」を企業や個人が採用しやすくなっています。アフターコロナのトレンドにあっているサービスともいえるでしょう。

以上のように、「オンラインアシスタントサービス」を利用すればもろもろの問題を解決しながら、本業を伸ばし、採用に生かすことも可能です。
それでは、当サイトはITビジネス中心に解説していますのでWebサイト管理を中心に主要サービスを見ていきましょう。

主要オンラインアシスタントサービス

タスカル

■ タスカルの特徴

東京都中央区銀座に本社を置く株式会社Colorsが運営するオンラインアシスタントサービスが「タスカル」です。タスカルは「タスクがカルくなる」ことを目的にしており、主にスタートアップや中小企業が利用しやすいサービス・料金形態になっています。当月の時間が余れば、翌月に繰り越して利用することができます。

■ 対応業務

タスカルの評判・口コミは？

・業務が属人化している課題があった。タスカルを利用することで第３者の視点で業務の無駄を発見でき、質が高まった。（研修事業）
・校正や記事起こしなどのライティング補助業務を依頼し、コストを抑えつつ本業に取り組む時間が増えた。（アパレル系WEBメディア事業）
・一人で起業し、早めにタスカルに資料作成やWEB制作を依頼することで、早期に成果を出せて法人化できた。（コンサルティング業）
・一人社長でリソースが足りない中で、タスカルに動画編集を依頼し工数2倍削減と動画量産を実現できた。（学術研究・専門サービス業）

タスカル公式サイトより引用・抜粋

フジ子さん

■ フジ子さんの特徴

東京都中央区銀座に日本本社のあるBPOテクノロジー株式会社が運営する「フジ子さん」は、アシスタントは必要だけどできるだけコストは抑えたい！という方に適しています。標準的なサービス「PLAN30」１カ月30時間では7.59万円（税込）で、雇用することはもとより他社サービスの金額よりも低価格です。

■ 対応業務

お試しに「トライアル」（契約期間：1週間、実働時間：2時間）がありますので、正式契約前に実際の作業などを確認することができます。

Remobaアシスタント（リモバアシスタント）

■ Remobaアシスタントの特徴

アシスタントにはある程度高い品質を求めたいという方は、東京都渋谷区渋谷に本社を置く株式会社Enigolが運営する「Removaアシスタント」がお勧めです。

最低契約期間は6カ月～、最も一般的な「スタンダードプラン」では１か月当たり105,600円で実働30時間、平日9時から17時対応で、余った時間は翌月に限り繰越すことも出来ます。（1時間当たり手数料 550円）

■ 対応業務

Remobaアシスタントの他社との違いが「チーム制で担当」すること。チームであれば、水準を保ちながら安定的に継続してサポートすることが可能となります。

CASTER BIZ（キャスタービズ）

■ CASTER BIZの特徴

株式会社キャスターが運営する「CASTER BIZ」は、日本で最初のオンラインアシスタントサービスで、草分け的な存在。この業界では長い実績もあって累計2,000社以上の導入と、実名での利用事例は信頼の裏付けといってもいいでしょう。最低契約期間は6カ月～。

■ 対応業務

ファイリングや郵送物発送代行などオフライン作業も一部可能です。数多くの導入実績があるので、安心して利用できますが念のため、導入に向けての「お問い合わせ」を活用してみましょう。

まとめ

外注化で競争力アップを

雇用するよりコストを抑えられ、様々な技術を持つスタッフの力を借りて業務を行える「オンラインアシスタント」は、利用する側の企業にメリットがあります。
さらに「オンラインアシスタント」で働く方にとっても、専門知識や技術を活かせる場が増える、在宅でリモートワーク・テレワークで働けるなどプラスの面もあります。
各社サービスメニューが様々ありますので、自社に適切なサービス内容・料金を選び、「オンラインアシスタント」という新しいサービスを活用して本業に集中し伸ばしていくための環境を作ることが大切です。

記事作成者プロフィール

佃　直毅

株式会社ストレン 代表取締役社長
MCP,2級知的財産管理技能士

当サイトはホスティング業経験から、レンタルサーバー・ドメイン・ワードプレステーマ/テンプレートを中立の視点から比較評価し、始める・切り替える方の立場に立った情報をお届けします。

【仕事略歴】早稲田大商卒。東証一部精密機器メーカー、レコード会社を経て2000年 動画配信レンタルサービス「ストレン」起業、マイクロソフト認定パートナーとしてサーバー構築・運用・PR等に携わる。2015年、東証グロース上場企業・お客様と合意の上、上場企業移行後に同ビジネス終了、以降はITコンサルティングとして支援に。

【趣味】プロ野球/MLBなどスポーツ、映画・音楽好き（主に洋楽）

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