ショップサーブ:ECパッケージ並みの品質を求める中堅・大規模店舗向けECシステム

株式会社Eストアーが運営する「ショップサーブ」は、ネットショップに必要な機能はすべて揃い手厚いサポートが特徴。月額費用はある程度かかりますので、より売上向上を目指したい中堅・大型ネットショップに最適のサービスです。

対象ユーザー：中級/上級

初期費用	月額費用	システム手数料	決済手数料
プラン4S 33,000円	25,300円	34円+税	3.4%～

ショップサーブとは？

「ショップサーブ」は、1999年創業の東証スタンダード上場企業、株式会社Eストアーが運営するD2C（直接顧客へ販売）専門のECサイト構築プラットフォームです。23年間の運用実績があり、11万社以上の導入と2兆円以上の売上実績を誇ります。

主な特徴は以下の通りです。

主なチェックポイントは？

1:必要な機能はすべて揃う総合力

数あるネットショップ作成サービスのうち、まずはショップサーブのポジションを確認しましょう。

利用者の傾向は

「ショップサーブ」は、高速で安定した運用と、高度なカスタマイズが可能なECサイト構築プラットフォームです。リピート購入の強化に力を入れており、年商1億から10億程度の予算確保ができてネットショップですぐに結果を出したい企業など、中規模から大規模なECサイト運営に適しています。
しかし、その高度な機能を最大限に活用するためには、技術的な知識が求められる場合があります。

必要な機能を網羅

集客・販促

「ショップサーブ」の集客・販促機能は、クーポン発行機能、ノベルティー機能、ポイント発行機能、まとめ購入割引機能、会員ランク機能を駆使して顧客のロイヤルティを高め、リピート購入を促進します。

さらに、GA4 GTM連携機能を利用することで、サイトの分析と改善が容易になり、SNSログイン連携機能や商品データフィード対応を通じて、ユーザーの利便性を高めつつ、SNS連携によりソーシャルメディア上での露出を増やすことができます。

また、オプションのCRM機能を活用することで、顧客データを基にしたパーソナライズされたマーケティング活動が可能になり、これらの機能を組み合わせることで、オンラインショップの集客から販促まで一貫したサービスを提供しています。

ページ構築

ショップサーブでは、コンテンツページ作成からレビューページ作成、アンケートフォーム作成、会員ページの編集設定に至るまで、ネットショップ管理者が求める豊富なページ構築機能を提供しています。

WordPress導入により、コンテンツ管理がさらに容易になり、レスポンシブ対応CMSを通じて、どのスマートフォンやタブレットなど複数デバイスからのアクセスにも最適化された画面を表示します。

特殊タグ機能を活用することで、ページ内での動的なコンテンツ表示やカスタマイズが可能になり、API連携対応により、外部サービスとのスムーズなデータ連携を実現。さらに、アップセルやクロスセル設定を利用して販売機会を最大化し、オプションのフォーム一体型のランディングページ（LP）作成機能を使って、マーケティングキャンペーンやプロモーションの効果を高めることができます。

顧客・受注管理・商品登録

予約販売機能やバリエーション機能をはじめとする多彩な商品登録機能が「ショップサーブ」にはあり、会員限定販売機能や代理注文機能を通じて顧客管理と受注管理の効率化を図ることができます。

そして、商品や顧客情報の一括登録機能を利用することで時間を大幅に節約し、会員重複ブロック機能により、データベースの整合性を保ちながら顧客セグメント機能を活用して、マーケティング活動において、より精度高くターゲットを絞り込むことが可能です。

さらに、一括受注処理機能やオプションのアソート販売機能（ユーザーが自由に詰め合わせをできる機能）、定期販売や頒布会機能を駆使することで、オンラインショップの運営をよりスムーズにし、顧客満足度と売り上げ向上を目指します。

2:強力なサポート体制で導入前後も支援

「ショップサーブ」の大きな特徴でもあるサポートは、導入前の疑問解消だけでなく、運用開始後の売り上げを増やすための施策や将来的な目標設定など、店舗運営者とともに並走するスタイルで、管理者にとって貢献度の高いサービスです。

例えば、ネットショップ構築に迷いがちな決済手段設定やSSL、メール運用など標準機能の使い方から設定方法に加えて、開店前のすり合わせと準備、開店後の運用支援として23年間にわたる11万社のEC運用ノウハウを基にした、お店に即した課題解決策のアドバイスを実施。

さらに、販促・プロモーション展開や海外向け販売など、要望に合わせたマーケティング戦略を並走しながら設計する密なサポートを展開しています。

3:ショップの信頼-セキュリティ重視

すべてのプランが常時SSLに対応、不正注文の検知の仕組みも整え、安全にネットショップを行える環境作りを提供します。

PCIDSSとは？

PCIDSSとは、国際的なクレジットカードブランド5社が共同で策定した、クレジットカード会員データの保護・強固なアクセス制御手法の導入などを目的とした、クレジット業界のグローバルセキュリティ基準です。

また、株式会社Eストアーは日本カード情報セキュリティ協議会にも会員として所属しており、より安全なカード利用とネットショップでの安全な運用に努めています。

機能

ショップサーブには3プランありますが、標準機能は同等です。なお、サーバー容量やアクセス量などそれぞれ標準を越えたときには、追加料金がかかります。

＊料金は税込み表記
＊1: 商品数は、3,000商品以上の超過について1,100円/1,000商品、50万商品超以上は相談
＊2: 受注には、注文処理手数料34円 +税がかかります

料金

プランは3つあります。登録顧客数でプランが異なり、足りなくなった場合はプラン変更も行えます。

＊料金は税込表記
＊プラン変更手数料: 3,300円
＊1: 月末の顧客台帳登録数が100,000人を超えた場合、自動で以後100,000人ごとに毎月11,000円の顧客台帳追加手数料が必要

売り上げに応じてかかる料金

決済やシステム利用料など利用に応じてかかる料金です。
特に、注文処理手数料が必ずかかることには注意です。

	月額利用料	1売上あたりの手数料
注文処理手数料	無料	1回の注文にかかる手数料 34円+税 *
クレジット決済 (標準)	無料	VISA/MASTER 3.4%～3.6% JCB/DINERS/AMEX 4.2%
コンビニ決済 (払込票式)	無料	350円＋税 /受注
Amazon Pay	月額3,300円	3.9%/受注
PayPay	無料	3.8%/受注
楽天ペイ	無料	4.0%/受注

＊他決済はショップサーブ公式ページより問い合わせをしてください
＊注文処理手数料は、商品数・注文金額に関わらず、必ず固定で34円+税でかかります

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まとめ

「Eストアー ショップサーブ」は、23年を越える長期運用の実績があり、ECのノウハウに精通したスタッフのサポートもあって、安心して利用できるECカート・ネットショップ作成サービスです。

中堅・大型ショップにお勧め

ネットショップ市場は、コロナが落ち着いてややペースダウンの様相を呈していますが、こういう時こそシステムの見直しや将来像を見極めて次の一手を打つ好機です。

「ショップサーブ」は、比較的規模の大きい店舗や、一定程度売り上げが見込めさらに成長をしたい企業に適していて、ネットショップでやりたいことを実現できるサービスです。まず検討、そしてショップサーブに問い合わせと質問をして、ビジョンをブラッシュアップしてみてはいかがでしょう。

＊画像などショップサーブより引用