【2021年度比較】ネットショップ13社 ショッピングカート料金機能比較

経済産業省のデータ（2021年公開）によりますと、国内の物販系EC化率はいまだにわずか8.08%と、今後EC（電子商取引）は大きな伸びしろのある成長産業であることに変わりがありません。また、スマホ決済が一般化するにつれて、スマホ決済を導入するネットショップ作成サービスが増加しています。
さらに新型コロナウィルスの影響で、観光や宿泊・飲食・イベント関連ビジネスなど人が外出し動き集まることが難しいことから、巣ごもり消費に対応したインターネットでの販売・ネットショップの運営をする個人や企業も増えています。

ところがネットショップの成長トレンドに乗ってネットショップを始めようにも、無料系ネットショップ作成サービスの乱立、有料系サービスは機能の追加やサポートの拡充で、どの会社のサービスを選べばいいか、おすすめのブランドは何なのか？がとてもわかりにくくなっています。

そこでこのページでは、ネットショップを立ち上げたい方、開設・開業したい方、ECカートをスタートしたい方向けに、無料・有料ネットショップ作成サービスの機能や価格などを評価・比較し、どのサービスを選べばいいか分かりやすく解説します。どうぞご覧ください。

ネットショップは令和の成長産業

日本国内でよく利用されている評判のいい13社を選定

お悩みさん

ネット通販を始めるには、どのサービスを利用すればいいんですか？数が多すぎて困っています・・・

大きく分けて３種類あります。お手軽に始められる月額無料系、月額固定費用はかかりますがしっかりビジネスを行える有料本格派系、そして規模に応じてカスタマイズができる大規模商用系、ニーズに応じて始めてみましょう。

注目です

なお、ここ最近は月額無料系と月額固定費がかかる有料本格派系が混在する複合タイプも増えています。この点も注意しながら比較をチェックしてくださいね

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比較するのは下記の13社です。

分類	サービス・ブランド名
月額無料系	BASE	STORES	Cafe24	スクエア	shop by
有料本格派系	カラーミーショップ	イージーマイショップ	Shopify	おちゃのこネット	e-shopsカートS
大規模商用系	MakeShop	ショップサーブ	ecforce

*紫色太字は無料・有料の複合タイプです

この13社を選ぶ理由

サービスのポジションは？

どのサービスがどの位置づけにいるか、一目でわかる相関図です。
グラフの左側は上に行くほど、管理などにスキルが必要。グラフの下側は右に行くほど月額固定費が高くなっています。ネットショップ立ち上げ時の売り上げが全くない時に始めるには、月額無料系でリスクをゼロにして、月額10～20万円程度の売り上げが見込めれば有料本格派系で利益を最大化する、さらに成長すれば処理能力向上・カスタマイズのため大規模商用系に移行するというステップを踏むのがポイントです。

Ａグループ月額無料系：BASE、STORES、Cafe24、スクエア、shop by
Ｂグループ有料本格派系：カラーミーショップ、イージーマイショップ、Shopify、おちゃのこネット、e-shopsカートS
Ｃグループ大規模商用系：MakeShop、ショップサーブ、ecforce

*紫色太字は無料・有料の複合タイプです

次の段落から各サービスの比較を行っています。

「先に13社をおおまかに知りたい！」という方は、このページの下部で13社の概要をまとめていますので、先にご覧になって、その後で比較項目を見てください。

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料金・費用比較

ネットショップ作成サービスは、基本的にそのサービス内でWebショップを作って運営するサービスですが、一方で外部のブログや自社サイトにカート機能のみ付加してネットショップ化できるショッピングカート機能をもつネットショップ作成サービスも増えてきました。このページでは、名称をネットショップ作成サービスと統一して解説します。

ネットショップ作成サービス主要各社の料金や費用の比較をしてみましょう。

サービス/項目	初期費用	月額固定料金	システム手数料	カード決済手数料
BASE	0円	0円	3% *1	3.6%+40円 *1
STORES 無料・有料プラン	0円	フリー 0円 スタンダード 2,178円 （税込）	0円	5% 3.6%
Cafe24	0円	0円	0円	3.6%～
スクエア 無料・有料プラン	0円	0円 1,200円～ *2	0円	3.6% JCBのみ3.95%
shop by	0円	0円	0円	6%+30円
カラーミーショップ 無料・有料プラン	0円 3,300円 （税込）	0円 3,300円～ *3 （税込）	0円	6.6%+30円 4%～
イージーマイショップ 無料・有料プラン	0円 3,300円 （税込）	0円 *4 2,970円～ （税込）	0円	5.0%+40円+税 3.57%+40円+税
Shopify	0円	29ドル *5 （3,132円～）	0円	3.4%（国内） 3.9%（海外）
おちゃのこネット	0円	550円～ *6 （税込）	0円	2.9%～5%
e-shopsカートS	0円	2,500円～ *7 （税込）	0円	3,25%～
MakeShop	11,000円 （税込）	9,900円～ *8 （税込）	0円	3.19%～
ショップサーブ	16,500円 （税込）	11,495円～ *9 （税込）	34円+税	3.675%～4.725%
ecforce	162,800円 *10 （税込）	54,780円～ *10 （税込）	問い合わせ *10	問い合わせ *10

＊料金は税込表示　2021年9月18日の情報　色つきは最安
*1：BASE 手数料は注文の合計金額（商品代金＋送料）それぞれにかかります
*2：スクエア 有料プランは年額支払いの1か月あたりの料金
*3：カラーミーショップ 月額料金は、レギュラープラン1カ月当たり税込料金
*4：イージーマイショップ 月額無料版は初期・月額無料、クレジット決済手数料も有料版と異なります。有料プラン月額料金は、スタンダード12ケ月契約の場合の1カ月当たり税込料金
*5：Shopify 月額料金は、ベーシック1カ月分。日本円は1ドル=108円換算
*6：おちゃのこネット 月額料金は、ライトプラン12ケ月契約の場合の1カ月当たり税込料金
*7：e-shopsカートS 月額料金は、ベーシックプランの1カ月当たり税込料金
*8：MakeShop 月額料金は、プレミアムプラン12ケ月契約の場合の1カ月当たり税込料金
*9：ショップサーブ 月額料金は、パブリックプラン12ケ月契約の場合の1カ月当たり税込料金
*10：ecforce 初期費用は設定代行手数料税込料金。初期費用・月額料金はスタンダードプラン税込料金。基本はカスタマイズのため問い合わせ

月額固定費がなく始めやすいのは、BASEとSTORESのフリー版、カラーミーショップ フリープランです。なお、売れ始めると、システム手数料とカード決済手数料の負担が大きくなりますので、損益分岐点を考えて切り替え時も考えておきましょう。また、Cafe24は決済代行会社を複数の中から選べますが、サービスによって月額や決済手数料が変わってくることに注意しましょう。

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商品登録・カート機能比較

ネットショップ作成サービスは、無料系・有料系のいずれも日々進化しており、必要なサービスを開発・追加して管理者や顧客ニーズを満足すべく、激しく競争を繰り広げています。
特に無料系ネットショップ作成サービスは、会員数を増やすことで売り上げを確保し、サービスを拡充していますので、当初はできなかった機能を大幅に追加し有料版にかなり迫ってきています。自分のサイトに必要な機能を見極めて、コストを抑えて導入することが、差別化の大事なポイントです。

サービス/項目	商品登録数	CSV一括登録	定期購入	外部カート機能
BASE	無制限	○ *1	○ *1	-
STORES	無制限	○	○	○
Cafe24	無制限	○	-	-
スクエア	無制限	○	○	-
shop by	無制限	-	-	-
カラーミーショップ	無制限	○ *2	△ *2	○
イージーマイショップ	無制限	○	○	○
Shopify	無制限	○	△ *3	○
おちゃのこネット	100～50,000	○ *4	-	○ *4
e-shopsカートS	2,000	○	△ *5	○
MakeShop	10,000～50,000	○ *6	△ *7	○
ショップサーブ	500～3,000	○	△ *8	○
ecforce	2,000～無制限 *9	問い合わせ	問い合わせ	問い合わせ

*1：BASE APP追加で可能
*2：カラーミーショップ有料プラン 定期購入はカラーミーリピートとの併用で可能
*3：Shopify アプリ追加で可能
*4：おちゃのこネット ベーシックプラン以上で利用可
*5：e-shopsカートS スタンダードプラン以上で利用可
*6：MakeShop プレミアムプランで可能
*7：MakeShop オプションで可能
*8：ショップサーブ オプションで可能、プレミアムプランは標準
*9：ecforce 商品登録数ではなく月額受注量がスタンダードプランで2,000件まで。基本はカスタマイズのため問い合わせ

無料系のBASE、STORESともに商品登録数が無制限ですし、無料系でも定期販売ができることに注目です。なおBASEは外部カート機能がないので気をつけましょう

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近年ではサブスクリプションビジネス、いわゆる定期販売が増えていますので対応するショッピングカートも増加中です。選ぶときには、アプリで機能追加型、オプションサービス追加型、定期販売特化型などがあります。

解説です

デザイン・制作系機能比較

ネットショップの顔でもあるサイトデザイン関連の機能比較です。
スマホ対応は一般的になっていますが、テンプレートの数やデザイン性の高いテンプレートが多いか、自由に編集できるかなど、お店の顔だけあってチェックすべき重要なポイントになっています。

サービス/項目	テンプレート	編集	アクセス解析	スマホ対応
BASE	無料 11 有料 58～	○ *1	○ *1	○
STORES	無料 48	○	○ *2	○
Cafe24	無料 17 *3 有料 111	○	○	○
スクエア	-	○	○	○
shop by	35	○	○	○
カラーミーショップ	無料 46 有料 31	○	○	○
イージーマイショップ	レスポンシブ 43 PC専用 55 スマホ専用 63	○	○ *4	○
Shopify	無料 8 有料 64	○	○	○
おちゃのこネット	400以上	○	○ *5	○
e-shopsカートS	-	-	-	△ *6
MakeShop	173	○ *7	○ *8	○
ショップサーブ	156以上	○	○	○
ecforce	問い合わせ *9	問い合わせ	問い合わせ	問い合わせ

*1：BASE APP追加で可能 アクセス解析はGoogle Analytics APP
*2：STORES スタンダードプランで可能
*3：Cafe24 Cafe24管理画面とアプリストア提供の合計
*4：イージーマイショップ Google Analyticsと連携
*5：おちゃのこネット Google Analyticsと連携
*6：e-shopsカートS スタンダードプラン以上で対応。ホームページはスタンダードプラン以上で対応。
*7：MakeShop プレミアムプランで編集可
*8：MakeShop Google Analyticsなど外部サービスと連
*9：ecforce 基本はカスタマイズのため問い合わせ

無料系・有料系問わずスマートフォン対応（レスポンシブ化）はほぼ対応しています。編集の程度や各サービスごとの詳細は、下記でそれぞれのページにリンクしていますのでご確認ください

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サポート対応比較

ネットショップの立ち上げ、そして運営時には、技術的な問題や営業上、施策上の様々な課題が出てきます。ネットショップ作成サービスで、サポート体制がどうなっているのか、相談窓口がどこか、などサポート対応について比較します。

サービス/項目	電話対応	メール対応	チャット対応	その他
BASE	×	○	○	ショップ向けヘルプ BASE U *1
STORES	△ *2	○	○	サイト:よくある質問 STORES Magazine
Cafe24	〇	○	○	サイト:よくある質問 WEBマニュアル
スクエア	〇	○	△*3	Squareサポートサイト
shop by	×	○	×	サイト:よくある質問 ECナレッジ
カラーミーショップ	〇	○	×	YouTubeチャンネル よむよむCOLOR ME セミナー、制作代行窓口 制作会社紹介
イージーマイショップ	△ *4	○	×	おたすけマイショップ （掲示板によるサポート）
Shopify	△ *5	○	△ *5	ヘルプセンター コミュニティフォーラム
おちゃのこネット	×	○	×	サイト:よくある質問 WEBマニュアル おちゃのこ広場（掲示板）
e-shopsカートS	〇	〇	×	サイト:よくある質問 WEBマニュアル
MakeShop	〇	○	×	サイト:よくある質問 質問掲示板 デザイン質問掲示板 オンラインマニュアル 各種セミナー　 ECアドバイザー*6 など
ショップサーブ	〇	○	×	セミナーなど
ecforce	〇	〇	〇	オンライン動画 ノウハウメディア

*1：BASE ネットショップ開設や運営・販促のノウハウについてサイトで紹介しています
*2：STORES 契約者用の電話窓口はありませんが、新規相談用窓口はあります
*3：スクエア SNSによる対応
*4：イージーマイショップ 有料プラン契約者のみ窓口あり
*5：Shopify 電話・チャットは英語のみ対応
*6：MakeShop ECアドバイザーへの相談は無料です

チャットは無料系サービスで多く活用されており、中価格帯のサービスでは電話対応が加わってきます。高額のサービスでは、支援の枠を超えて個別コンサルティングに近くなってきます。

解説です

13社の概要：サイト内記事・公式サイトでさらに詳しく

月額無料系　固定費・維持費がかからないサービス

BASE（ベイス）

STORES（ストアーズ）

Cafe24（カフェ24）

Square（スクエア）

shop by（ショップバイ）

月額固定・本格派系 個人・中小企業向け

カラーミーショップ

イージーマイショップ

Shopify（ショッピファイ）

おちゃのこネット

e-shopsカートs

大規模商用系 中小企業・大企業向け

MakeShop（メイクショップ）

ショップサーブ

ecforce（イーシーフォース）

まとめ

リアル店舗で大きい固定費をかけて販売するリスクを避け、ネットショップで無料もしくは低コストで全国に販売できるネットショップ作成サービス・ショッピングカートが拡大しています。特に、新しい日常が求められる2021年以降は、非接触ビジネスの代表として、これからは欠かせないビジネス形態の柱となることも予想されています。

あとは何を売るかと、継続するという意欲があれば、成長産業でもある電子商取引＝ネットショップで成功することは可能です。

無料系サービスではすぐに始められますし、有料系サービスではテスト利用できるもの、そして資料請求できるサービスも多くありますので、自分・自社に合うネットショップ作成サービスを見つけて、夢と成功の実現へ向けてネットショップをスタートしてください。

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記事作成者プロフィール

サイト管理者ITサポート/コンサルティング/コンテンツプロデュース

株式会社ストレン 代表取締役社長
MCP,2級知的財産管理技能士
GAIQ(Googleアナリティクス個人認定資格)
おすすめ情報サイト「マイベスト」レンタルサーバー・ドメイン監修

【仕事略歴】早稲田大商卒。東証一部精密機器メーカー、レコード会社を経て独立後、2001年に動画配信（ストリーミングサーバー）レンタルサービス「ストレン」を立ち上げ、マイクロソフト認定パートナーとしてサーバー構築・運用からPRまで全般に携わる。2015年、東証マザーズ上場企業・お客様と合意のもと、上場企業サービスへ移行していただき同ビジネス終了、以降はITサポート・コンサルティングとして企業の支援に。

当サイトでは、ホスティングビジネスの経験を踏まえ、ユーザー視点でレンタルサーバーやECサービスの評価をし、これから始めたい・切り替えたい方の立場に立った記事・評価・比較情報をお届けします。

【趣味】プロ野球/MLBなどスポーツ、そして映画・音楽好き（主に洋楽）。

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