【市場調査】2020年度通販市場がついに10兆円市場へ！20.1%増加の10.6兆円に拡大

2021年8月26日 2023年3月27日

自宅などにいながらお手軽に商品を購入できる通信販売が順調に成長しています。公益社団法人日本通信販売協会が2020年度の通販市場売上高の速報値、つまり市場規模の独自調査を行い2021年8月に公表しました。数値はどうなっているのか、その内容についてチェックしてみましょう。

調査概要

調査手法・対象者など：会員情報に加えて、協会会員434社（調査時点）を対象に実施した「第39回通信販売企業実態調査」から得た回答の売上部分を先行集計した結果と、各種調査から推計できる有力非会員386社の売上を加えて算出
調査期間：2021年6月24日～ 2021年8月13日
特徴：衣料品や雑貨、化粧品、健康食品などの物販が中心

公益社団法人日本通信販売協会とは？

1983年に設立された公益法人で「公益社団法人日本通信販売協会」はJADMA（ジャドマ）とも呼ばれています。

通信販売業界の健全な発展と、消費者の信頼を得るための活動、例えば消費者窓口での相談や、倫理綱領・ガイドラインの制定と会員企業への周知徹底、法改正や業界に関連する規制についてのセミナー・説明会、そして業界調査研究などを継続して行っています。
2021年8月25日現在で、正会員432社を含む606社が所属しています。

ココがポイント

通販サイトやテレビショッピングで、時々JADMAマークを見ることがありますね。これは日本通信販売協会正会員が使用できるマークで、消費者に対して信頼感や安心感を高める活動の一環として実施しています。

通販市場は拡大を継続中

通販市場規模の推移グラフ

2020年度の通販全体の売上高は10兆6,300億円、対前年比で20.1%の増加となっており1982年から実施されている当調査では初めてとなる20%台の伸長を記録しました。

2020年度の売上高はここ10年の平均成長率8.7%を大幅に上回っているうえに、22年連続増加も継続中と、通信販売市場の着実な成長をこのグラフを通して確認することができます。

要因としては、コロナ禍で外出が大きく減ったため自宅で過ごす時間が増え、さらに自宅にいたまま充実した環境を作るべくすべての分野で通信販売の売り上げを伸ばしたと考えられます。

特に、インターネット通販ではアマゾンや楽天市場などのモール系が堅調に推移したこと、そしてエアコンや空気清浄機、掃除機などの家電系・食生活を豊かにするための全国の食材や配送で持参してくれるコメ・飲料水など食品系が特に売り上げを伸ばし、在宅時間を充実させるための商品（物販）が特に目立った動きを示していました。