【市場調査】2020年はQRコード決済が50%突破。オンラインショッピングも行動変容が・・

コロナウィルスの影響で、現金のやり取りが減りQRコード決済がどのくらい増えているのか？株式会社インフォキュリオンが「決済動向2020年12月調査」で、各キャッシュレス決済動向やデジタルシフトの状況について、結果を公開しました。

各キャッシュレス決済毎の利用率

最初にキャッシュレス毎に利用率を調べたところ、2020年12月のコード決済アプリの利用率が初めて51%を突破しました。
電子マネーが60%、クレジットカードが79%とここ数年横ばいですので、コード決済が大幅に伸びていることがはっきりと分かります。

年齢階層毎のキャッシュレス決済利用率

世代や年齢ごとのキャッシュレス決済利用率では、コード決済アプリが全世代で40～50%台と若年層から中高年まで幅広く利用されているという特徴があります。

どのキャッシュレスサービスが利用されているか？

次に、すべてのキャッシュレス決済のうち、どのサービスが利用されているかを調べた結果、1位が楽天カード（クレジットカード）で43%、2位がsuicaなど交通ICカードで37%、3位がPayPay（QRコード決済）で34%となりました。

QRコード決済では、9位に楽天ペイ（15%）、11位にd払い（12%）と着実に浸透しています。

QRコード決済毎の利用率の推移は？

2019年3月から2020年12月までのQRコード決済毎の推移を見てみますと、PayPayが2020年12月で34%、楽天ペイが15%と順調に伸びている一方、LINE Payが10%前後で横ばいとなっています。

キャッシュレス決済毎の平均利用金額

どのくらいの金額が利用されているかのリサーチでは、コード決済アプリが平均1.1万円に対し、クレジットカードは平均4.4万円と高額決済についてはクレジットカードの優位性が際立っています。

キャッシュレス決済を利用する場所は？

どこでキャッシュレス決済を利用するかについては、クレジット決済が日用品周りや百貨店など高級品まで幅広く利用されているのに対し、コード決済アプリ・電子マネーはスーパーやドラッグストア、コンビニなど普段使いの高さが顕著です。

1年間で決済方法はどう変わったか？

QRコード決済が66%、電子マネーが41%も増加した一方で、現金は44%も減少しています。これは明らかにコロナでの感染リスクを避けることが要因と考えられます。

1年間で買い物行動はどう変わったか？

さらに、買い物について行動変容を調査すると「オンラインショッピングでの食材の注文」「書籍をオンラインで購入」「アプリによる料理の宅配や出前の注文」など、オンラインショッピング・デリバリー・EC関連が上位を占め増加傾向にあります。

1年間で金融サービスの利用はどう変わったか？

最後に、金融機関の利用方法ですがスマートフォンやパソコンの利用で「銀行口座の残高や明細の確認」、「クレジットカードの利用明細の確認」など、現地訪問や紙の利用が減っていることが分かります。

出典

「QRコード決済の利用率が初めて50％を突破」
PRTIMES

株式会社インフキュリオン

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まとめ

決済方法の中心に

QRコード決済は50%以上の利用率となり、決済ツールの一つとして今後も成長することが予想されます。ネットショップにおいてもQRコード決済導入も盛んにおこなわれており、決済手段にQRコードを導入することはネットショップの成長にとっても欠かせないものとなるのでしょう。