リピストクロスとは:定期販売サイト・LP構築が適正料金でできる評判の通販システム

定期/単品通販特化型ショッピングカート「リピスト」の後継プロダクト「リピストクロス」(リピストX)は、商品を自由に選べるなど定期販売に柔軟性を持たせ、顧客単価をアップする「確認/完了オファー」、投資効果を把握できる「広告機能」など多機能で、企業として適正な費用で利用できる総合通販ソリューションです。

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リピストクロスとは？

対象ユーザー：中級/上級

「リピストクロス」は、東京都台東区に本社を置く株式会社リピスト（2023年5月1日に株式会社PRECSより社名変更）が15年以上にわたり開発・提供し、累計導入社数が1500社を越えている実績のある「リピスト」後継プロダクトとして、2022年8月にリリースした定期販売特化型ECショッピングカートサービス・総合通販ソリューションです。

「リピストクロス」では、ショッピングカート「リピスト」で蓄積されたノウハウや機能改善を実施し、より柔軟に、そしてコンサル面や機能面を充実させています。

主なチェックポイントは？

「リピスト」は、定期販売を行うための基本的な機能、例えば「ショップサイトやランディングページの構築」「商品管理」「受発注」「出荷管理」「顧客管理 」「広告効果測定/継続率分析」「受電やFAXでの注文受付」などがありますが、「リピストクロス」ではさらに機能を追加しています。その中で注目したいチェックポイントが4つあります。

1:自由で柔軟な定期販売

毎月、定期的に支払われ安定した売り上げが確保できる「定額販売」「サブスクリプション」モデルが広まり、ネット通販でも浸透しています。
サプリメントなどの健康食品や、化粧品や美容、アパレルなどでもサブスクが増加し、定額販売型のネットショップも増えています。
「リピストクロス」はこの定額販売の自由度をさらに高め、3つの大きなメリットを追加しています。

１：よりどり販売機能

決まった商品だけではなく、様々な複数商品からユーザーが自由に選んで購入できる「よりどり販売機能」は、定期販売にも対応しているのでユーザーの長期利用を後押しします。
例えば、全5商品から3商品を選んで〇千円、という販売方法も行えますし、定期販売でも設定可能なので自由に選べる定期コースは、ユーザーを飽きさせることがありません。

２：定期申し込み×単品購入を同時処理

これまでは難しかった、定期コース申し込み時に合わせて単品商品を購入することが「同時処理機能」で可能となりました。これで、定期と試し買いを1回のショッピングで実現します。

３：お届け回数ごとの間隔を自由に設定

ユーザーの利用ペースに合わせてお届け間隔を自由に変更できないか？というニーズに答えて、マイページで次回以降のサイクルを変更できるようになりました。
これで、届くペースが早すぎて使いきれない、利用ペースを配達に合わせないといけない、というユーザーの問題点を解消できます。

2:購入率と顧客単価アップ

「リピストクロス」の特徴として、ユーザーの離脱を防ぎ、アップセルなどで顧客単価をアップさせる機能を追加しています。

チャット形式の購入フォーム

会話形式で、答えながら気楽に入力を進めるチャット型購入フォーム「リピストChat」では、メッセージの表示内容やデザインを自由に編集できる為、従来型のフォームに比べて離脱率を下げることができます。

確認も1ページで完結するLP一体型フォーム

購入完了までのクリック数を減らすため、フォーム直下に確認画面を表示することができるようになりました。改正特定商取引法に適応したうえ、1クリックで購入が完了しますので購入率のアップと、ユーザビリティーの向上に役立ちます。

完了ページでのアップセルで顧客単価アップ

単品購入後の確認画面や完了画面で定期購入をおすすめするなど、アップセル・クロスセルを行うことにより、顧客単価アップとLTV向上が見込めるようになります。

なお、完了ページでアップセルが行われた場合は、先行する注文は自動削除され、２重注文にはなりませんので安心です。

3:外部活用のマーケティング

「リピストクロス」では、外部パートナーごとに権限を設定することができますので、自社リソースは売上・収益向上に振り向けて専念しながら、外部パートナーを有効活用することが可能となります。

外部パートナー向けの権限付与

「リピストクロス」標準機能として「代理店権限機能」があります。
代理店や制作会社ごとにアカウント発行ができ、権限設定が可能ですので、例えば「代理店LPデザイン編集」や「LP用ADコード管理・コードタグ編集」「LTV・売上の参照」などの権限を付与することで、施策のスピードアップ、施策のPDCAの高速化、成功ナレッジの蓄積などのメリットが出てきます。

広告機能

リピストクロスで追加された機能として「広告機能」があります。
どの広告が効果があるのか？どちらの代理店が成果を上げているのか？など効果測定を行いたいとき、広告や代理店ごとに発行できるユニークな値のパラメータ＝ADコードを発行して集計・分析など管理することができます。

ADコードを出稿ページのURLに付け加えて広告を出稿すると、流入数やCVR、そしてLTVをチェックできますので、投資効果の高い広告や代理店を把握することが可能となります。

4:スピードと正確性のサポート

ネット通販、特に定期販売は独特でノウハウは一般の通販と異なるものがあります。「定期販売はノウハウがないのでとても不安で・・・」「どう取り組めばいいか」など悩むショップオーナーもいらっしゃるのでは？
また、運営中の問題や悩みにも答えてくれるサポートが求められている中、「リピストクロス」のサポートは特に3つの点を重視しています。

ユーザー対応関連

困ったときは電話やメールなどで相談できるので、一つ一つ解決しながら、運用者にとっても顧客にとっても使い勝手の良いネットショップ構築・運用に役立てることができます。

技術的サポート

勉強会・セミナー関連

このようなきめ細やかなサポートで、継サポート満足度が99.8%と公表されています。つまずくような問題が解決できれば、運用に集中できますのでサポートは重要なポイントです。

その他の主な特徴・メリット

ログインして直感的に操作ができる管理画面

基本情報管理のほか、受注・顧客・マーケティング・デザイン・商品管理、そして広告集計・売上集計など誰でも操作ができ分かりやすく、そして自社運用で表示速度の早い管理画面で日々の管理業務を行うことができます。

API連携で外部サービスと提携

単品リピート通販用のWMSシステム「Ripi Robo」と2023年1月より連携開始で、受注処理業務の作業工程を大幅に削減できます。そのほか、CRMツールやメールツール、継続的アフィリエイトなど外部連携でサービス品質の向上に役立ちます。

商品登録数などが無制限

登録できる商品数や利用できるLP数、フリーページ、ADコードが無制限で利用できます。

料金

基本的には問い合わせとなります。

気になるポイントは？

主なポイントです。メリットは黄色いアンダーライン、デメリットは赤いアンダーラインで示しています。

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まとめ

「リピストクロス」は、15年に渡るECビジネスのノウハウが詰まった定期販売特化のECシステムで、さらに自社によるシステム開発や社員によるサポートなど、ネットショップ運営者が安心して使うことができるサービスです。

定期販売をより顧客の求める形に

ネットショップの改善要望から「リピストクロス」には、50以上もの機能を追加・ブラッシュアップしています。デモアカウントで管理画面の使い勝手なども検証できますので、まずは問い合わせから始めてみましょう。

* サイト画像はリピストクロスより引用。
*解説画像はリピストクロス資料を基に弊社作成。(2023年4月17日時点)